• Share on Google+

Wanneer je op het punt aankomt dat jouw inspanningen op het gebied van digitale marketing zijn vruchten af lijken te werpen, maar je zit nog niet op de meest optimale prestaties, dan wordt het wellicht eens tijd om jouw conversie optimalisatie inspanningen een versnelling hoger te zetten.

Om dat uit te voeren kun je een split-test uitvoeren met een aantal Conversion Rate Optimization (CRO) strategieën die je waarschijnlijk nog niet hebt geprobeerd. Hier zijn er zeven:

1. Zet een “tripwire” op om mensen in jouw trechter te krijgen

De zakelijke marketing consultant Perry Belcher heeft ooit gezegd dat er nooit een tijd in de geschiedenis is geweest waarin het lastiger was om iemand voor de eerste keer iets te verkopen. Maar er is ook geen tijd geweest in de geschiedenis waarin het eenvoudiger was om iemand voor een tweede maal iets te verkopen.

Wat is een tripwire? In het Nederlands spreken we van een valstrik. Het is een laagdrempelig en onweerstaanbaar aanbod dat mensen naar jouw website zal brengen. Ze gaan in op jouw aanbod waarmee je de potentiële klant hebt omgezet naar een daadwerkelijke koper.

Dat houdt in dat deze mensen niet langer meer “cold leads” zijn. Wat nog van groter belang is, ze zien jou niet meer als een onbekende omdat ze nu een zakelijke relatie met je hebben.

Denk na over de wijze waarop je valstrikken kunt zetten voor mensen binnen jouw doelgroep. Verspreid er dan enkele op jouw website zodat je de nieuwkomers kunt omzetten naar betalende klanten.

Het idee is om ze over te halen een valstrik te accepteren en ze vervolgens in de trechter (funnel) te leiden. Een deel van de mensen in deze trechter zullen voor conversie zorgen, dat zal je winst opleveren en zo heb je een sluitend zakelijk model. Sommige experts noemen dit het laatste deel van de verkooptrechter.

2. Stel automatische mailings in voor de mensen in jouw pipeline

Wanneer je een digitaal strateeg bent zal automatische marketing één van jouw favoriete hulpmiddelen zijn. Dat geldt in het bijzonder voor e-mail marketing.

Wanneer mensen op verschillende punten in jouw verkooptrechter komen, kan marketing automatie het zware werk uitvoeren om ze te benaderen. Richt jouw systeem in zodat jouw potentiële klanten benaderd worden op specifieke momenten, met vakkundig opgestelde mails die als doel hebben ze verder in de trechter te leiden.

Overleg vandaag nog met jouw ontwikkelteam hoe je email adressen kunt verzamelen en het proces bij het verzenden van activerende mails kunt automatiseren. Wanneer je geen beschikking hebt over ontwikkelaars kun je dit ook zelf doen met een eenvoudig systeem zoals MailChimp.

3. Animatie gebruiken om de call-to-action te benadrukken

Eén van de grootste fouten die huidige marketing specialisten maken is dat ze er niet voor zorgen dat de CTA (Call To Action) knoppen duidelijk worden weergeven.

Natuurlijk zullen grote en mooie knoppen in contrasterende kleuren de aandacht trekken, maar waarom zou je deze niet animeren?

Je hebt wellicht animerende CTA’s gezien op websites die je zelf hebt bezocht. Dat komt omdat ze jouw aandacht hebben getrokken.

Naar mijn mening bewegen de beste animaties een heel klein beetje met intervallen van enkele seconden. Daarmee trek je wel de aandacht zonder het publiek te irriteren.

Denk na over een animatie waarmee jouw CTA meer in het oog zal springen.

4. De gebruikslocatie detecteren en een locatie specifieke landingspagina weergeven

Mensen zijn vaak onder de indruk van landingspagina’s die voor die persoon ontworpen lijken te zijn. Daarom moet je niet klakkeloos iedereen die jouw website bezoekt dezelfde landingspagina voorschotelen.

Een effectieve manier om jouw klanten een goed gevoel te geven is met een landingspagina die op de juiste locatie is afgestemd.

Het is gelukkig in dit informatietijdperk heel eenvoudig om de locatie van jouw individuele bezoekers te bepalen. Wanneer je deze informatie ter beschikking hebt is het eenvoudig om een landingspagina weer te geven die betrekking heeft op die regio.

Wanneer je bijvoorbeeld een e-commerce website hebt die spijkerbroeken verkoopt, kun je bovenin beeld een diavoorstelling plaatsen met spijkerbroeken die in deze specifieke regio populair zijn.

5. Winkelmandje marketing

Denk je dat alle marketing inspanningen voorbij zijn wanneer de klant het kassasysteem doorloopt? In dat geval zal ik je snel op andere gedachten brengen. Je kunt de verkoop namelijk stimuleren vanuit het winkelmandje.

Hoe kun je dit bereiken? Door kruisverkoop aan te bieden, extra’s en upgrades, tijdsafhankelijke aanbiedingen en pakketaanbiedingen.

De juiste strategie, en dat kan ook zeker een combinatie van mogelijkheden zijn, is afhankelijk van jouw doelgroep en zakelijk model. Het is wel belangrijk dat je zorgt voor herhaling wanneer de klanten bezig zijn met afrekenen.

Onthoud: Het is veel eenvoudiger om bestaande klanten iets te verkopen dan nieuwe klanten te werven. Wanneer je geen extra verkopen genereert in jouw trechter laat je inkomsten schieten.

6. Call To Action en Tripwires op maat voor de content waar de bezoeker naar kijkt

Wanneer je bezig bent met een bedrijf dat een breed scala aan producten of diensten levert, is het extra belangrijk om jouw bezoekers CTA’s en valstrikken aan te bieden die aansluiten bij de content die ze bekijken.

Wanneer mensen bijvoorbeeld winkelen op jouw hengelsport pagina, kun je ze een vishengel aanbieden tegen een spotgoedkope prijs. Gebruik een CTA die opvalt en animeert zodat ze deze niet kunnen missen.

Wanneer ze in de valstrik lopen worden ze automatisch een klant, en je kunt ze regelmatig een mail sturen met speciale hengelsport artikelen die je aanbiedt.

7. Een complete funnel analyse opzetten

Hoe weet je welke onderdelen van jouw marketing inspanningen de grootste resultaten opleveren? Hoe weet je welke strategieën je bij moet stellen?

Dat weet je niet, tenzij je gebruikt maakt van analyse.

Je hoeft hier gelukkig geen cent aan te besteden, je kunt met Google Analytics gratis een complete funnel tracking inrichten.

Als je niet weet hoe je Google Analytics doelstellingen en trechters moet instellen, is nu het moment aangebroken om dat te leren. Wanneer je interesse hebt in het bijhouden van jouw marketing inspanningen, en de resultaten op elk moment van de verkooptrechter, zul je specifieke doelstellingen op jouw website moeten aangeven.

Vervolgens controleer je regelmatig jouw analyse zodat je kunt ontdekken welke strategieën de meeste resultaten opleveren. Begin met de meest succesvolle campagnes uit te breiden en verwijder wat geen rendement oplevert.

Houd er rekening mee dat jouw trechter begint bij de eerste klik, zorg er dus voor dat je ook jouw multichannel funnel rapporten in de gaten houdt.

Blijf testen

Het internet is constant in verandering. Je zult jouw strategieën doorgaand moeten aanpassen om de verkoop te stimuleren. Ze hebben mijn klanten veel winst opgeleverd, en hebben ons ook goed geholpen.